Política de Privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Benavidez Sabrina Kayen CUIT: 27-35219741-1 Domicilio: Av. San Juan 676, Piso 3, Departamento B, Neuquén Capital (8300), Provincia del Neuquén, República Argentina. Correo electrónico: info@goldenpeakpatagonia.com WhatsApp / Teléfono: +54 9 299 328 6879
En adelante, "Golden Peak Patagonia" o "nosotros".
2. Alcance
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.goldenpeakpatagonia.com, así como mediante los canales de comunicación que ponemos a disposición de los usuarios, incluyendo WhatsApp Business, correo electrónico y formularios de contacto.
Al utilizar nuestro sitio o servicios, usted acepta las prácticas descriptas en este documento.
3. Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente o que se generan en el marco de su interacción con nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos comerciales: información sobre productos o servicios consultados, contratados o de interés.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes intercambiados a través de WhatsApp, correo electrónico, o formularios web.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, recolectados mediante herramientas de análisis web.
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, entre otros).
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Brindar los productos y servicios contratados.
- Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones de servicio) a través de los canales que usted haya autorizado, incluido WhatsApp.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables que recaen sobre el responsable (ARCA — Agencia de Recaudación y Control Aduanero).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadístico agregado.
- Enviar comunicaciones promocionales, únicamente cuando usted haya prestado su consentimiento expreso para ello.
No utilizamos sus datos para finalidades distintas a las informadas, ni los sometemos a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre su persona.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se funda en:
- Su consentimiento libre, expreso e informado, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326, prestado al momento de proporcionar sus datos a través de los canales habilitados.
- La ejecución de una relación contractual o de prestación de servicios que usted haya solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales que pesan sobre Golden Peak Patagonia.
- El interés legítimo del responsable en la mejora y seguridad del sitio web.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, comercial y de defensa del consumidor argentina (por regla general, hasta diez años desde la última interacción comercial).
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Cesión y transferencia de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de mensajería como Meta Platforms Inc. — propietaria de WhatsApp Business, plataformas de email marketing, procesadores de pago).
- Autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal de informar (ARCA, autoridades judiciales, etc.).
Cuando un proveedor se encuentre fuera de la República Argentina, nos aseguramos de que cumpla con niveles de protección adecuados conforme a la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
8. WhatsApp Business
Si usted se comunica con nosotros a través de WhatsApp, el tratamiento de sus mensajes se rige tanto por esta Política como por los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de WhatsApp / Meta Platforms Inc. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo entre su dispositivo y el nuestro.
Usted puede solicitar en cualquier momento la baja de las comunicaciones por WhatsApp respondiendo con la palabra BAJA o escribiéndonos a info@goldenpeakpatagonia.com.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, analíticas y de personalización. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Si desea conocer en detalle las cookies que utilizamos, podrá hacerlo en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie del sitio.
10. Derechos del titular de los datos
Conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder, de forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.
- Rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir sus datos cuando el tratamiento no se ajuste a las disposiciones legales o haya dejado de ser necesario.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@goldenpeakpatagonia.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad.
Le responderemos dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción de su solicitud, conforme al artículo 14, inciso 2, de la Ley 25.326.
11. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, C.A.B.A.
12. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326 y la Resolución 47/2018 de la AAIP.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema es absolutamente seguro. En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos y mediante los medios que establece la normativa vigente.
13. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización de sus padres o tutores, por favor comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.
14. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable, o en los servicios ofrecidos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Correo electrónico: info@goldenpeakpatagonia.com
- WhatsApp: +54 9 299 328 6879
- Domicilio postal: Av. San Juan 676, Neuquén Capital (8300), Argentina.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.